GA4（ジーエーフォー）は、Googleが提供する無料のアクセス解析ツールです。この記事では、Web制作・運営に関わる人が知っておきたい、GA4でよく使う基本指標をまとめました。
GA4とは？
GA4（Google Analytics 4）は、ユーザーの行動を「イベント」という単位で記録する現行のGoogle Analyticsです。
ページの表示回数やユーザーの行動を計測し、どのページを直すか、どこで離脱しているか、などの改善の判断に使います。
GA4の導入手順
WEBサイトにGA4をセットする手順は以下です。
- Google Analyticsへアクセスし、Google アカウントでログイン
- 管理画面の「作成」からアカウント名とプロパティ名（サイト名）を入力、タイムゾーンを日本に設定
- プラットフォームで「ウェブ」を選択し、測定対象サイトのURLとストリーム名を入力
- 発行された測定IDを取得し、指定のGoogleタグ（gtag.js）を対象Webサイトに設置
- 「リアルタイム」レポートを開いて自分のアクセスが表示されるか確認
GA4でよく使う基本指標
WEBサイトの種類によって必要な指標は異なりますが、一般的によく見る基本の指標は以下です。
| 指標 | 説明 |
|---|---|
| 表示回数（PV） | そのページが表示された回数 |
| セッション | サイト訪問1回分のまとまり |
| エンゲージメント率 | 興味・関心のあったセッションの割合（後述） |
| 閲覧開始数（入口） | そのページから訪問が始まった回数 |
| 離脱数（出口） | そのページで訪問が終わった（離脱した）回数 |
| キーイベント数 | 自分で設定した成果（申込み・問い合わせなど）のイベント発生数（後述） |
| セッションのキーイベント率 | 成果が発生したセッションの割合 |
セッションとは？
セッションは、ユーザーがサイトを訪問してから離れるまでのひとまとまりです。ページ表示をきっかけに開始します。
ユーザーがアプリをフォアグラウンドで開くか、現在アクティブなセッションがないとき（以前のセッションがタイムアウトした場合など）にページまたはスクリーンを表示すると、セッションが開始されます。 [GA4] セッション｜アナリティクス ヘルプ
終了は「操作をしなかった」時間で決まります。
デフォルトでは、30 分間操作がなければセッションが終了します（タイムアウトします）。 [GA4] セッション｜アナリティクス ヘルプ
同じ1人のユーザーでも、30分以上あけて再訪すれば、別のセッションとしてカウントされます。
エンゲージメントとは？
エンゲージメントとは、ユーザーがコンテンツに対して行った有意義な操作や関与（10秒以上の滞在、キーイベント発生、2ページ以上の閲覧など）のことです。サイトへの興味・関心の高さを測る指標です。
エンゲージメント率は、「エンゲージメントのあったセッション」の割合です。
エンゲージメント セッションとは、10 秒を超えて継続したセッション、キーイベントが発生したセッション、または 2 回以上のページビューもしくはスクリーン ビューが発生したセッションです。 [GA4] エンゲージメント率と直帰率｜アナリティクス ヘルプ
※ 直帰率は、このエンゲージメント率の逆（エンゲージメントのなかったセッションの割合）です。
キーイベントとは？
キーイベントは、ビジネスの成果にとって重要なアクションを測定するイベントです。「申し込み」「ダウンロード」「特定のボタンのクリック」など、必要なものを自由に設定できます。
キーイベントとは、ビジネスの成果にとって特に重要なアクションを測定するイベントのことです。ユーザーがアクションを実施してイベントをトリガーすると、そのアクションはキーイベントとして Google アナリティクスに記録され、Google アナリティクスのレポートに表示されます。 キーイベントについて｜アナリティクス ヘルプ
「キーイベント」と「コンバージョン」の違い
GAで重要なアクションが「キーイベント」、GAとGoogle広告の両方で使う重要なアクションが「コンバージョン」です。
重要なアクションを測定するイベントは「キーイベント」と呼ばれるようになります。ユーザーの皆様は、ウェブサイトとアプリのユーザー エクスペリエンスを高めるためにキーイベントの行動データを使用できます。 「コンバージョン」は、広告キャンペーンのパフォーマンスを測定し、入札戦略を最適化するために使う重要なアクションを指すようになりました。 Google アナリティクスのコンバージョンとキーイベント｜アナリティクス ヘルプ
GA4を使った簡易ツールを作ってみた
GA4からダウンロードしたCSVを読み込んで、ルールベースで改善ページを判定する簡易ツールを作ってみました。
別記事のWEBサイトのどのページから修正すべきか？を特定するで紹介しています。
よくある質問（FAQ）
Q. GA4のセッションとは？
ユーザーがサイトを訪問してから離れるまでのひとまとまりです。ページ表示をきっかけに開始し、既定では30分間操作がないと終了します。同じ人でも30分以上あけて再訪すると、別のセッションとして数えられます。
Q. GA4のエンゲージメントとは？
エンゲージメントのあったセッションのことです。GA4では「10秒を超えて継続」「キーイベントが発生」「2回以上のページ／スクリーンビュー」のいずれかを満たすと、エンゲージメントのあったセッションとして数えられます。その割合がエンゲージメント率です。
Q. GA4のキーイベントとは？
成果として重要なアクションを測定するイベントです。申し込み・ダウンロード・特定ボタンのクリックなどを自由に設定できます。GAで重要なものがキーイベント、GAとGoogle広告の両方で使うものがコンバージョンとして区別されています。